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Responsable du traitement

GRANIT DIFFUSION, dont les coordonnées figurent ci-dessus, est responsable des traitements de données personnelles réalisés sur le Site. Pour toute question : funeraireenligne@gmail.com.

Données collectées

• Commande et compte client : nom, prénom, adresses de facturation et de livraison, téléphone, adresse e-mail, contenu et historique des commandes, identifiants du compte.
• Personnalisation : textes, motifs et photos transmis pour réaliser les plaques.
• Contact : informations transmises via le formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone.
• Paiement : les données de carte bancaire sont saisies sur les pages sécurisées des prestataires de paiement ; GRANIT DIFFUSION n'y a pas accès et ne les conserve pas.
• Navigation : cookies et traceurs (voir la rubrique « Cookies »).

Utilisation des données et bases légales

• Traiter les commandes (personnalisation, fabrication, paiement, livraison, service client, retours et réclamations) : exécution du contrat.
• Proposer le paiement en 3 fois avec Alma : lorsque le client choisit ce mode de paiement, son identité, le contenu de sa commande et ses informations de livraison sont transmis à Alma. Base légale : exécution du contrat.
• Tenir la comptabilité et respecter les obligations fiscales : obligation légale.
• Répondre aux demandes de contact : intérêt légitime de GRANIT DIFFUSION.
• Le cas échéant, envoyer aux clients des offres sur des produits similaires à ceux déjà achetés : intérêt légitime. Le client peut s'y opposer à tout moment et gratuitement, notamment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.
• Mesurer l'audience du Site et, le cas échéant, afficher de la publicité : consentement, recueilli via le bandeau cookies.
• Assurer la sécurité du Site et prévenir la fraude : intérêt légitime.

Destinataires

Les données sont destinées au personnel habilité de GRANIT DIFFUSION et, pour ce qui les concerne, à :

• l'hébergeur du Site : Linkweb ;
• les prestataires de paiement : Crésit du Nord et Alma SAS pour le paiement en plusieurs fois. Alma traite ces données en tant que responsable de traitement pour l'octroi et la gestion du crédit (voir sa politique de confidentialité sur almapay.com) ;
• les transporteurs chargés de la livraison : Chronopost, DPD, La Poste, ;
• l'outil de personnalisation des plaques : Zakeke ;
• les outils de mesure d'audience et de publicité, uniquement avec votre accord : Google;
• les autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l'exige.

Les données ne sont ni vendues ni louées.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires (par exemple Google) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, notamment une décision d'adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types.

Durées de conservation

• Données de commande et de compte client : pendant la relation commerciale, puis trois ans à compter de la dernière commande ou du dernier contact ;
• Factures et pièces comptables : dix ans, conformément à la loi 
• Demandes de contact sans commande : trois ans à compter du dernier contact ;
• Cookies et traceurs soumis à consentement : treize mois maximum ; le choix exprimé dans le bandeau (accord ou refus) est conservé six mois.

Vos droits

Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données, d'un droit d'opposition (notamment à la prospection commerciale, à tout moment), du droit de retirer votre consentement à tout moment et du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à funeraireenligne@gmail.com ou à GRANIT DIFFUSION, 13 allée de Longueterre, ZI de Longueterre, 31850 Montrabe. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra vous être demandé.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Des cookies et traceurs peuvent être déposés sur votre terminal lors de votre visite :

• les cookies nécessaires au fonctionnement du Site (panier, connexion au compte, sécurité, mémorisation de vos choix) ne nécessitent pas votre consentement ;
• les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'avec votre accord, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite.

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Éditeur

Granit Diffusion

Toulouse B 413 305 327
TVA : FR10413305327
Code APE / NAF : Taille, façonnage et finissage de pierres (2370Z)
SIRET : 41330532700038

Directrice de la publication : Muriel Ferrier

E-mail : granitdiffusion31@gmail.com
Siège social : 13 allée de Longueterre, PA de longueterre, 31850 Montrabe
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